НАПРАВЛЕНИЕ 05
CRM и продажи
Каждое обращение — в понятном процессе.
Настраиваем передачу лидов, этапы воронки и контроль обработки обращений. CRM должна помогать менеджеру и показывать руководителю фактическое движение сделки.
Какие проблемы решаем
Нет ответственного за обращение
Причины потерь не фиксируются
Как подходим к задаче
Описываем текущий процесс продаж
Настраиваем поля, этапы и распределение обращений
Связываем CRM с сайтом и источниками данных
Что вы получаете
- Воронка и правила переходов
- Маршрутизация лидов и ответственные
- Автоматические задачи и уведомления
- Интеграции через API
- Аналитика этапов и обучение работе
Процесс работы
- 01
Аудит продаж
- 02
Проектирование воронки
- 03
Настройка
- 04
Интеграции и тесты
- 05
Обучение
Связи с другими инструментами
Состав инструментов выбираем под задачу и допустимую схему обработки данных. Ниже — примеры, а не обязательный набор или заявление о партнёрстве.
Проекты
ОборонСпецСплав
Создать B2B-платформу, которая демонстрирует надёжность компании, упрощает подбор продукции и повышает эффективность отдела продаж.
Посмотреть проект ↗Металлобаза Волхонка
Увеличить поток целевых заявок, упростить выбор металлопроката и сделать процесс заказа максимально быстрым и понятным.
Посмотреть проект ↗Вопросы перед стартом
С чего начинается работа?
С предварительного разбора задачи и доступных данных. Затем согласуем объём, критерии результата и следующий этап.
Как определяются стоимость и сроки?
После оценки объёма и интеграций. Фиксируем их в индивидуальном предложении и договоре до начала платных работ.
Можно подключить только это направление?
Да. Сначала проверяем его связи с сайтом, аналитикой и продажами, чтобы локальное изменение не создавало новый разрыв.
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Свяжем это направление с вашим бизнесом?
Начнём с вашего сайта и задачи. Определим, какие связи в digital-системе стоит усилить.